Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich I – Onlineshop (Kaufvertrag)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus dem Geltungsbereich I gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Produkten, die über den Onlineshop „Lameli & Co“ (im Folgenden „Onlineshop“) getätigt werden, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Im Falle des Vertragsschlusses kommt ein Kaufvertrag zustande mit:
Leon Raab – Lameli, Hauptstraße 69, D-08427 Fraureuth (im Folgenden „wir“ bzw. „uns“).
§ 1 Bestellung und Bestellprozess
Du gibst mit der Bestellung der gewünschten Ware ein für Dich verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Ein solches Vertragsangebot wird abgegeben, indem die im Onlineshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchlaufen wird:
• Wähle zunächst die gewünschten Artikel sowie die jeweilige Stückzahl auf der entsprechenden Produktseite aus und gehe über „In den Warenkorb“ zu „Bestellen“.
• Für Versand und Rechnung benötigen wir Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Liefer- und Rechnungsadresse sowie Deine E-Mail-Adresse für eventuelle Rückfragen oder Benachrichtigungen.
Du kannst uns diese Kundeninformationen auf einem der folgenden Wege übermitteln:
• durch Anmeldung in Deinem bestehenden Kundenkonto,
• durch Anlegen eines neuen Kundenkontos im Rahmen der Bestellung, oder
• als Gast, ohne Anlegen eines Kundenkontos, im Bestellformular.
Du erhältst anschließend eine Übersicht aller ausgewählten Artikel und kannst letzte Änderungen im Warenkorb vornehmen. Sind alle Angaben korrekt, wählst Du eine der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten und gibst die Bestellung verbindlich durch Klicken des Buttons „Kaufen“ (bzw. eines gleichbedeutend mit „zahlungspflichtig bestellen“ beschrifteten Buttons) auf.
Du erhältst eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und bei Versand eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer. Bei Fragen erreichst Du unseren Kundenservice unter info@lameli.co.
§ 2 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
Der Gesamtpreis Deiner Bestellung einschließlich Versandkosten und aller weiteren Kosten und Gebühren entspricht der am Ende des Checkout-Prozesses ausgewiesenen Gesamtsumme. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Aktionsangebote können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein; Einzelheiten ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Der Kaufpreis wird mit Zustandekommen des Kaufvertrages ohne Abzug zur Zahlung fällig. Mit Bestätigung der Bestellung erklärst Du Dich mit dem ausgewiesenen Preis einverstanden; nachträgliche Preisänderungen für bereits abgeschlossene Verträge sind ausgeschlossen.
Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung versandkostenfrei. Bei Lieferungen außerhalb der EU trägst Du anfallende Einfuhrzölle und Steuern gegenüber den zuständigen Zollbehörden selbst.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Vorkasse, PayPal, VISA und Klarna. Bei Zahlung über PayPal bzw. Klarna gelten ergänzend deren jeweilige Nutzungsbedingungen; im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden Bestell- und Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt (siehe Datenschutzerklärung).
§ 3 Lieferung und Verfügbarkeit
Sämtliche im Onlineshop angezeigten Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht. Wir behalten uns vor, die im Onlineshop angegebenen Artikel jederzeit zu begrenzen.
Sollte ein bestellter Artikel trotz ordnungsgemäßer Disposition und ohne unser Verschulden nicht verfügbar sein, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir informieren Dich in diesem Fall unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Leistungen unverzüglich zurück. Eine darüber hinausgehende Haftung ist in diesem Fall ausgeschlossen, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft; die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt hiervon unberührt.
Die Lieferung erfolgt in der Regel nach Versand der Bestellbestätigung innerhalb von 14–24 Werktagen durch den von uns beauftragten Lieferdienst an die angegebene Lieferadresse. Hast Du Produkte mit abweichender Verfügbarkeit oder abweichenden Lieferzeiten in einer Bestellung kombiniert, werden alle Artikel zusammen versandt; die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit Übergabe der Sache an Dich über.
Sollte der bestellte Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Folgetag der Bestellung lieferbar sein, ohne dass uns hieran ein Verschulden trifft, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten, auch wenn wir Dir den Vertragsschluss zuvor bereits bestätigt haben. Wir informieren Dich über die Nichtverfügbarkeit und erstatten bereits erbrachte Leistungen unverzüglich zurück.
§ 4 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
§ 5 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Dir steht von Gesetzes wegen das Recht zu, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns – Leon Raab, Lameli, Hauptstraße 69, 08427 Fraureuth, Tel.: 01782800821, E-Mail: info@lameli.co – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) oder über die im Onlineshop bereitgestellte digitale Widerrufsfunktion („Widerrufsbutton“) über Deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Frist.
Widerrufsfolgen
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle von Dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; es werden Dir wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen, zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen, Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere individuell gravierte, in Maß oder mit von Dir gewählten Edelsteinen/Materialien gefertigte Schmuckstücke, auch wenn diese über den Onlineshop (und nicht ausschließlich über den Custom-Bereich) bestellt werden. Ob ein Artikel von dieser Ausnahme erfasst ist, wird Dir vor Abschluss des Bestellvorgangs auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angezeigt.
§ 6 Gewährleistung
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es bei gelieferten Artikeln im Vergleich zu den fotografischen Abbildungen im Onlineshop zu Abweichungen in Farbe und Größe kommen kann, da es sich um überwiegend in Handarbeit gefertigte Produkte handelt, die sich dadurch minimal unterscheiden können.
Sollte ein gelieferter Artikel einen Mangel aufweisen, steht Dir das Recht auf Rückgängigmachung des Vertrages zu. Ist der Artikel im Onlineshop noch verfügbar, kannst Du wahlweise auch den Austausch durch eine Ersatzlieferung fordern.
Entscheidest Du Dich für die Rückgängigmachung des Kaufvertrages, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Mängelansprüche verjähren nach zwei (2) Jahren ab Erhalt des Artikels.
§ 7 Streitschlichtung
Wir sind als Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten nach § 36 Abs. 3 VSBG nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und nehmen an einem solchen Verfahren auch nicht freiwillig teil.
Geltungsbereich II – Individueller Schmuck (Werkvertrag)
Diese Bedingungen aus dem Geltungsbereich II gelten, in ihrer zum Zeitpunkt der Anfrage gültigen Fassung, für alle Anfragen und Aufträge individuell angefertigter Schmuckstücke, die über das Kontaktformular im Bereich „Custom“ des Onlineshops getätigt werden.
Im Falle des Vertragsschlusses kommt ein Werkvertrag zustande mit: Leon Raab, Lameli, Hauptstraße 69, D-08427 Fraureuth.
§ 1 Vertragsschluss
1. Du reichst über das Kontaktformular „Custom Inquiry“ eine Anfrage mit Deinen Wunschspezifikationen ein (Materialien, Design-Konzept, Budget). Diese Anfrage stellt noch kein bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an uns, Dir ein Angebot zu unterbreiten.
2. Wir prüfen Deine Anfrage und unterbreiten Dir, sofern umsetzbar, innerhalb von zwei (2) Wochen nach Eingang ein konkretes Angebot in Textform (insbesondere Leistungsbeschreibung, Preis und voraussichtlicher Liefertermin). Äußern wir uns nicht innerhalb dieser Frist, ist kein Vertrag zustande gekommen.
3. Der Werkvertrag kommt zustande, sobald Du unser Angebot in Textform (z. B. per E-Mail an info@lameli.co) annimmst. Unser Angebot bleibt ab Zugang zwei (2) Wochen lang gultig; erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, verfällt das Angebot.
§ 2 Fertigungsdauer
Die Fertigungsdauer kann je nach Größe und Komplexität des Schmuckstücks variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit nicht länger als vierundzwanzig (24) Werktage ab Vertragsschluss.
§ 3 Annahme und Abnahme
Nach Fertigstellung legen wir Dir die erbrachten Ausführungsergebnisse (Individualschmuck) zur Abnahme vor. Du hast das Werk innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Zustellung abzunehmen, sofern nicht nach der Beschaffenheit des Werkes eine Abnahme ausgeschlossen ist (§ 640 BGB).
Wir weisen Dich gemeinsam mit der Lieferung gesondert und ausdrücklich in Textform darauf hin: Verweigerst Du die Abnahme nicht innerhalb dieser fünf (5) Werktage unter Angabe mindestens eines Mangels, gilt das Werk als abgenommen.
§ 4 Mängelhaftung und Umtausch
Solltest Du nach Erhalt Deiner Ware einen Mangel bemerken, hast Du das Recht, Ansprüche aus Mängeln unmittelbar nach Bekanntwerden – und vorrangig vor Abnahme des Individualschmucks – durch eine schriftliche Mitteilung an uns geltend zu machen.
Sofern die geltend gemachten Ansprüche berechtigt sind, machst Du zunächst von Deinem Anspruch auf Nachbesserung Gebrauch, sofern eine Nachbesserung möglich ist.
Von der Mängelbeseitigungspflicht ausgeschlossen sind Mängel, die durch fehlerhafte Bedienung, gewaltsame Einwirkung (z. B. beim Anlegen des Schmucks) oder normale, bestimmungsgemäße Abnutzung/Verschleiß entstanden sind.
Da Dein Schmuck individuell für Dich angefertigt wird, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Umtausch sowie Rückgabe individuell angefertigter bzw. gestalteter Ware sind ausgeschlossen.
Sollte das Endprodukt dennoch nicht Deinen Vorstellungen entsprechen, bieten wir Dir, soweit möglich, eine Anpassung an. Bitte wende Dich hierzu mit allen relevanten Informationen an unseren Kundenservice (info@lameli.co).
§ 5 Haftungsbeschränkung
a) Wir haften unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
b) Wir haften ferner für die leicht fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du als Vertragspartner regelmäßig vertraust (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
c) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Hierfür haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt, auch bei einfacher Fahrlässigkeit.
d) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine etwaige Haftung aus der Übernahme einer Garantie bleiben von den vorstehenden Beschränkungen unberührt.
e) Du erkennst an, dass der bestimmungsgemäße Gebrauch von Schmuck (insbesondere bei individuellen Anfertigungen wie Ringen, Ketten oder Anhängern) allgemeine Lebensrisiken birgt (z. B. Verletzungsgefahr beim Sport, allergische Reaktionen auf Materialien). Eine Haftung unsererseits für Schäden aus solchem bestimmungsgemäßen, aber unsachgemäßen Gebrauch ist ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht auf einem Herstellungs- oder Produktfehler beruht und vorbehaltlich der Absatzc) genannten Einschränkung.
§ 6 Verletzung von Schutzrechten Dritter
Sofern die Anfertigung von Individualschmuck auf Grundlage von Dir zur Verfügung gestellter Angaben, Muster, Vorgaben oder Ideen (gemeinsam „Daten“) erfolgen soll, verpflichtest Du Dich, uns keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Namens- oder Markenrechte) verletzt oder gegen geltendes Recht verstößt. Du stellst uns von sämtlichen in diesem Zusammenhang gegen uns geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei, einschließlich der Kosten einer hierfür erforderlichen rechtlichen Vertretung.
Gemeinsame Schlussbestimmungen
Vertragssprache: Als Vertragssprache stehen Deutsch und Englisch zur Verfügung.
Kontakt: Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu unserem Onlineshop erreichst Du uns per E-Mail unter info@lameli.co.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück – oder nutze die digitale Widerrufsfunktion in unserem Onlineshop.)
An: Leon Raab, Lameli, Hauptstraße 69, 08427 Fraureuth, E-Mail: info@lameli.co
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Impressum
Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
Diensteanbieter
Leon Raab
Lameli
Hauptstraße 69
D-08427 Fraureuth
Deutschland
Kontakt
Telefon: 01782800821
E-Mail: info@lameli.co
Unternehmensangaben
Rechtsform: Einzelunternehmen (Einzelunternehmer)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE362147766
Steuernummer: 227/260/03592
Es besteht kein Eintrag in einem Handels-, Vereins-, Partnerschafts- oder Genossenschaftsregister.
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 Medienstaatsvertrag (MStV)
Leon Raab, Anschrift wie oben.
Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle
Wir sind als Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten gemäß § 36 Abs. 3 VSBG nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt.
Haftung für Links
Unser Onlineshop kann Links zu externen Websites Dritter enthalten, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.
Urheberrecht
Die durch uns erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten (insbesondere Produktfotografien, Designs und Texte) unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Datenschutzerklärung
Stand: 21. Juli 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Leon Raab, Lameli, Hauptstraße 69, D-08427 Fraureuth, E-Mail: info@lameli.co, Telefon: 01782800821
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) oder auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, z. B. Betrugsprävention, IT-Sicherheit).
3. Bereitstellung des Onlineshops und Server-Logfiles
Unser Onlineshop wird auf der E-Commerce-Plattform von Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland) betrieben. Das Frontend-Hosting erfolgt über Vercel Inc. (USA, Verarbeitung in europäischen Rechenzentren), Datenbank- und Cloud-Hosting über Amazon Web Services (AWS), Region Frankfurt, sowie ergänzend über die Hetzner Online GmbH (Deutschland).
Bei jedem Aufruf unseres Onlineshops erfasst das System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Endgeräts (sog. Server-Logfiles). Dabei werden u. a. folgende Daten erhoben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version sowie das verwendete Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unseres Onlineshops).
4. Cookies und Einwilligungs-Banner
Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage). Beim ersten Besuch wirst Du über unseren Cookie-Consent-Banner um Deine Einwilligung gebeten. Technisch notwendige Cookies, ohne die der Shop nicht funktionsfähig wäre (z. B. Warenkorb-Funktion, Login), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Alle darüber hinausgehenden Cookies (z. B. für Analyse oder Marketing) werden nur mit Deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt; Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Bestellabwicklung im Onlineshop
Im Rahmen einer Bestellung erheben und verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten (Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Diese Daten werden an die zur Vertragsabwicklung notwendigen Dritten weitergegeben (siehe Ziffer 6–9).
6. Zahlungsdienstleister
Je nach gewählter Zahlungsart werden Deine Zahlungsdaten an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt:
• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) – bei Auswahl von PayPal als Zahlungsart.
• Klarna (Klarna Bank AB, Schweden) – bei Auswahl von Klarna-Zahlungsoptionen (z. B. Rechnungskauf, Ratenkauf).
• Zahlungsabwicklung für Kreditkarten (VISA) über den von Shopify bereitgestellten Zahlungsdienstleister.
Für diese Verarbeitungen gelten ergänzend die jeweiligen Datenschutzhinweise der genannten Zahlungsdienstleister. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Versanddienstleister
Zur Lieferung der bestellten Waren geben wir Deinen Namen sowie die Lieferadresse an den von uns mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Individualanfertigungen über das Custom-Kontaktformular
Wenn Du über das Kontaktformular im Bereich „Custom“ eine Anfrage für individuellen Schmuck stellst, verarbeiten wir die von Dir angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Designwünsche, Materialvorgaben, Budget, ggf. hochgeladene Bilder/Skizzen) zur Bearbeitung Deiner Anfrage und zur Anbahnung bzw. Durchführung des Werkvertrages. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
9. Kundenservice-Chat
Für unseren Kundenservice-Chat setzen wir den Dienst Crisp der Crisp IM SAS (2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich) ein. Wenn Du den Chat nutzt, werden die von Dir eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Chatverlauf) an Crisp übermittelt und dort innerhalb der EU verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kundenkommunikation) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Chat der Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrages dient.
10. Webanalyse
Zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Onlineshops setzen wir den Webanalysedienst PostHog (PostHog Inc., 2261 Market St #4008, San Francisco, CA 94114, USA; Verarbeitung erfolgt über ein EU-Rechenzentrum in Frankfurt) ein. Dabei werden u. a. Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Klickverhalten, Geräte- und Browserinformationen) pseudonymisiert erfasst und ausgewertet. Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Deiner über den Cookie-Consent-Banner erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. Marketing und Tracking-Pixel
Sofern wir ein Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) einsetzen, ermöglicht dieses die Auswertung des Nutzerverhaltens nach Klick auf eine Meta-Werbeanzeige (Facebook/Instagram) sowie die Erstellung von Zielgruppen für zukünftige Werbeanzeigen (Custom Audiences/Retargeting). Rechtsgrundlage ist Deine Einwilligung über den Cookie-Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sofern wir ein TikTok-Pixel (TikTok Technology Limited, Irland) bzw. Google Ads/Google Analytics (Google Ireland Limited, Irland) einsetzen, gilt Entsprechendes: Diese Dienste werden ausschließlich nach Deiner Einwilligung aktiviert und ermöglichen die Erfolgsmessung sowie das Retargeting von Werbemaßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
12. Empfänger / Auftragsverarbeiter im Überblick
• Shopify International Ltd. (Irland) – E-Commerce-Plattform & API
• Vercel Inc. (USA, Verarbeitung in der EU) – Frontend-Hosting
• Amazon Web Services (AWS), Region Frankfurt – Cloud- & Datenbank-Hosting, E-Mail-Versand
• Hetzner Online GmbH (Deutschland) – Cloud-Hosting
• PostHog Inc. (USA, Verarbeitung in der EU) – Produktanalytik & Error-Tracking
• Crisp IM SAS (Frankreich) – Kundenservice-Chat
• PayPal, Klarna, Kreditkarten-Zahlungsdienstleister – Zahlungsabwicklung
Mit allen Auftragsverarbeitern, soweit es sich um eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO handelt, bestehen entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung (AVV).
13. Datenübermittlung in Drittländer
Einzelne der vorgenannten Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR (insbesondere in den USA). Soweit hierbei personenbezogene Daten in Drittländer ohne ein durch die EU-Kommission anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln und/oder – soweit anwendbar – des EU-U.S. Data Privacy Framework.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist, oder soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen nach § 257 HGB bzw. § 147 AO von regelmäßig 6 bis 10 Jahren für Bestell- und Rechnungsdaten). Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht zur Vertragsabwicklung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen weiterhin benötigt werden.
15. Deine Rechte als betroffene Person
Dir stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Dich betreffenden personenbezogenen Daten zu:
• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@lameli.co.
16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe steht Dir das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung Dich betreffender personenbezogener Daten gegen die DSGVO verstößt.
17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten (z. B. Name, Adresse, Zahlungsdaten) ist für den Abschluss eines Kauf- bzw. Werkvertrages erforderlich. Ohne diese Daten können wir den jeweiligen Vertrag nicht mit Dir schließen oder durchführen.
18. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt.
19. Änderung dieser Datenschutzerklärung
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